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기타
상담 전화가 가능한 시간은 어떻게 되나요?
Q

상담 전화가 가능한 시간은 어떻게 되나요? 

A

그린스토어 고객센터  ☎ 02-1544-2492

월 ~ 목 09 :00 ~ 18 : 00 (점심시간 12 : 00 ~ 13 : 30)

금 09 :00 ~ 17 : 30 (점심시간 12 : 00 ~ 13 : 30)

공휴일 / 토,일 휴무 입니다.

 

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회원가입은 어떻게 하나요?
Q
회원가입은 어떻게 하나요?
A

1. 그린스토어(grsmall) 홈페이지의 [회원가입]을 통해 ID를 생성할 수 있습니다.

2. 그린스토어(grsmall)의 회원이 되시면 다양한 가입혜택 및 상시할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

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회원가입/정보
회원 아이디와 비밀번호는 변경 가능한가요?
Q

회원 아이디와 비밀번호는 변경 가능한가요?

A

아이디 변경은 불가능합니다.

아이디 변경을 원하실 경우 회원 탈퇴 후 재가입을 해주셔야 합니다.

이 경우 기존 아이디에 적립되었던 포인트와 쿠폰 및 주문내역이 전부 삭제 되오니 참고 부탁드립니다.

비밀번호 변경은 쇼핑몰 로그인 후 그린스토어(grsmall) [마이쇼핑 > 회원정보 변경]에서 진행하여 주시면 됩니다.

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회원가입/정보
회원정보 수정은 어디서 하나요?
Q
Q 회원정보 수정은 어디서 하나요?
A

그린스토어(grsmall) 로그인 후 쇼핑몰 상단의 [마이쇼핑]을 선택, 해당 페이지의 표시된 [마이페이지 > 회원정보 변경]에서 진행하여 주시면 됩니다.

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비회원도 주문이 가능한가요?
Q
비회원도 주문이 가능한가요?
A

비회원으로도 주문 가능합니다.

원하시는 상품을 선택한 후 비회원 구매로 주문 결제 하시면 됩니다.

다만, 비회원 구매 시 포인트는 적립되지 않으며, 회원혜택도 적용되지 않습니다.

주문내역은 고객님께 발송 되어지는 주문번호를 통하여 조회 후 확인 가능합니다.

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회원가입/정보
아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다.
Q
아이디와 비밀번호를 잊어버렸습니다.
A

그린스토어(grsmall) 쇼핑몰 [로그인]을 클릭 하신 후, 해당 페이지 하단에 표시된 [아이디/비밀번호 찾기]에서 진행하여 주시면 됩니다.

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주문 상품을 변경/취소 하고 싶어요.
Q

주문 상품을 변경/취소 하고 싶어요. 

A

주문 상태에 따라 취소 가능 여부가 달라 질 수 있으니, 주문 상태를 먼저 확인하여

하기 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 

그린스토어 고객센터

☎ 02-6951-0186~7

월 ~ 금 09 :30 ~ 18 : 30

점심시간 12 : 30 ~ 13 : 30

공휴일 / 토,일 휴무

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결제/배송
배송비는 얼마인가요?
Q

배송비는 얼마인가요? 

A

3만원 이상 실 결제시 무료배송이며, 3만원 미만 결제시에는 2,500원의 배송비가 추가됩니다.

그린스토어(grsmall)는 CJ대한통운으로 안전하게 배송 해드립니다.

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결제/배송
주문 후 배송정보를 수정하고 싶어요.
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주문 후 배송정보를 수정하고 싶어요. 

A

주문 상태에 따라 배송정보 수정 가능 여부가 달라 질 수 있으니, 주문 상태를 먼저 확인하여

하기 고객센터로 문의 부탁드립니다.

 

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교환/반품이 가능한가요?
Q

교환/반품이 가능한가요? 

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- 제품 수령일 기준 7일 이내 반품이 가능합니다.

- 단순 변심에 의한 반품 시 왕복 택배 배송료 5,000원은 고객 부담입니다.

- 주문하신 상품과 다른 상품이 배송되었거나 파손된 경우 반품처리 후 교환 가능합니다

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